Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості, якщо він не підійшов вам за формою, кольором, розміром чи за іншими причинами Умови обміну/повернення: - не вийшов термін 14 календарних днів з дня, наступного за днем купівлі. - товар не був у використанні, збережений його товарний вигляд (без слідів експлуатації, подряпин, забруднень). - збережено цілісність заводської упаковки, пломби, ярлики та маркування. - наявний розрахунковий документ (чек, накладна). Порядок дій: - повідомте менеджера про бажання обміну/повернення за телефоном (063) 594-31-93. - надішліть товар Новою Поштою за адресою: Київ, Нова Пошта відділення№91 (вул. Академіка Заболотного, 48). Отримувач: Перенко Андрій Олександрович (063) 594-31-93 Після отримання та перевірки товару (до 7 робочих днів): - ми обміняємо товар на аналогічний (якщо він є в наявності) або інший товар з перерахунком вартості. - або повернемо кошти протягом 7 робочих днів на вашу банківську картку. Важливо: Витрати на доставку товару належної якості несе покупець. Умови повернення для товарів неналежної якості Якщо ви виявили істотний недолік (брак, дефект) з вини виробника, що унеможливлює використання товару за призначенням, ви маєте право на: - пропорційне зменшення ціни - заміну на такий самий або аналогічний товар. - безоплатне усунення недоліків (ремонт). - заміну на такий самий товар або аналогічний з перерахунком вартості. - розірвання договору та повернення сплаченої суми. Умови повернення/заміни: - не вийшов гарантійний термін, якщо такий встановлений або 14 календарних днів з дня, наступного за днем купівлі. - недоліки мають бути підтверджені (фото/відео). Порядок дій: - зв'яжіться з менеджером (063) 594-31-93 та детально опишіть недолік. - надішліть фото/відео на електронну пошту ankriiperen@gmail.com або через месенджер. - якщо додаткова експертиза товару не потрібна (для технічно складних товарів), надішліть товар Новою Поштою за адресою: Київ, Нова Пошта відділення№91 (вул. Академіка Заболотного, 48). Отримувач: Перенко Андрій Олександрович (063) 594-31-93. - за необхідності експертизи, товар відправляється після узгодження. Після отримання товару, якщо недолік буде підтверджено (до 7 робочих днів): - ми обміняємо товар на аналогічний (якщо він є в наявності) або інший товар з перерахунком вартості. - або повернемо кошти протягом 7 робочих днів на вашу банківську картку. Важливо: Витрати на доставку товару неналежної якості несе продавець.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.