возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел вам по форме, цвету, размеру или другим причинам
Условия обмена/возвращения:
- не истек срок 14 календарных дней со дня, следующего за днем покупки.
- товар не был в использовании, сохранен его товарный вид (без следов эксплуатации, царапин, загрязнений).
- сохранена целостность заводской упаковки, пломбы, ярлыки и маркировки.
- имеющийся расчетный документ (чек, накладная).
Порядок действий:
- сообщите менеджеру о желании обмена/возвращения по телефону (063) 594-31-93.
- отправьте товар Новой Почтой по адресу:
Киев, Новая Почта отделение №91 (ул. Академика Заболотного, 48). Получатель: Перенко Андрей Александрович (063) 594-31-93
После получения и проверки товара (до 7 рабочих дней):
- мы обменяем товар на аналогичный (если он в наличии) или другой товар с пересчетом стоимости.
- или вернем средства в течение 7 рабочих дней на вашу банковскую карту.
Важно: расходы на доставку товара надлежащего качества несет покупатель
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Если вы обнаружили существенный недостаток (брак, дефект) по вине производителя, что делает невозможным использование товара по назначению, вы имеете право на:
- пропорциональное уменьшение цены
- замену на такой же или аналогичный товар.
- бесплатное устранение недостатков (ремонт).
- замену на такой же товар или аналогичный с пересчетом стоимости.
- расторжение договора и возврат уплаченной суммы.
Условия возврата/замены:
- не истек гарантийный срок, если таковой установлен или 14 календарных дней со дня, следующего за днем покупки.
- недостатки должны быть подтверждены (фото/видео).
Порядок действий:
- свяжитесь с менеджером (063) 594-31-93 и подробно опишите недостаток.
- отправьте фото/видео на электронную почту ankriiperen@gmail.com или через мессенджер.
- если дополнительная экспертиза товара не требуется (для технически сложных товаров), отправьте товар Новой Почтой по адресу:
Киев, Новая Почта отделение №91 (ул. Академика Заболотного, 48) Получатель: Перенко Андрей Александрович (063) 594-31-93.
- при необходимости экспертизы, товар отправляется после согласования.
После получения товара, если недостаток будет подтвержден (до 7 рабочих дней):
- мы обменяем товар на аналогичный (если он в наличии) или другой товар с пересчетом стоимости.
- или вернем средства в течение 7 рабочих дней на вашу банковскую карту.
Важно: Расходы на доставку товара ненадлежащего качества несет продавец.
